Жалобы и апелляции

  1. Введение

Журнал “Узбекский журнал современной физики” стремится обеспечить высококачественный, прозрачный и справедливый процесс публикации для авторов, рецензентов и читателей. Мы понимаем, что иногда могут возникать опасения или разногласия. Настоящая политика определяет процедуры подачи и рассмотрения жалоб, связанных с процессами, политикой журнала или поведением его сотрудников, а также порядок подачи жалоб авторами, желающими обжаловать решения редакции по своим рукописям. “Узбекский журнал современной физики” стремится рассматривать все жалобы и апелляции конструктивно, беспристрастно и своевременно, следуя рекомендациям Комитета по этике публикаций (COPE).

  1. Описание

В настоящей политике проводится различие между «жалобами» и «апелляциями»:

  • Жалоба: выражение недовольства любым лицом или группой лиц в отношении любого аспекта политики, процедур, редакционной политики “Узбекский журнал современной физики”, действий его сотрудников или редакционной коллегии, а также опубликованных материалов (если проблема не касается научной обоснованности отклоненной рукописи, что обычно является основанием для апелляции). Это может включать, помимо прочего, следующие вопросы:
    • Неоправданные задержки в обработке или публикации рукописей.
    • Поведение редакторов или сотрудников “Узбекский журнал современной физики”.
    • Проблемы с системами или процессами журналов.
    • Опасения относительно соблюдения заявленной политики журнала (за исключением апелляций против редакционных решений).
    • Обвинения, касающиеся честности и порядочности самого журнала.
  • Апелляция: Официальное обращение автора (или авторов) в “Узбекский журнал современной физики” с просьбой пересмотреть редакционное решение, принятое в отношении представленной рукописи, обычно решение об отклонении.

Данная политика призвана обеспечить чёткий порядок подачи подобных вопросов. Вопросы, связанные с нарушениями этических норм в исследованиях или публикациях (например, плагиат, фальсификация данных), рассматриваются в соответствии с «Политикой “Узбекский журнал современной физики” в отношении заявлений о неправомерных действиях», хотя жалоба может быть подана в отношении того, как было рассмотрено такое заявление.

  1. Политика
  • Приверженность справедливому процессу: “Узбекский журнал современной физики” обязуется придерживаться справедливого, прозрачного и последовательного процесса расследования и разрешения всех жалоб и апелляций.
  • Конфиденциальность: Все жалобы и апелляции будут рассматриваться с соблюдением должной конфиденциальности. Информация будет предоставляться только лицам, непосредственно участвующим в расследовании и процессе разрешения проблемы. Личности лиц, подающих жалобы или апелляции, будут защищены, где это возможно и целесообразно.
  • Своевременность: “Узбекский журнал современной физики” оперативно подтверждает получение всех жалоб и апелляций (обычно в течение 5–7 рабочих дней). Мы стремимся расследовать и решать проблемы в разумные сроки, информируя заявителя о существенных задержках.
  • Конструктивное взаимодействие: Мы конструктивно подходим к жалобам и апелляциям. Мы рассматриваем их как возможность для решения проблем и, при необходимости, для улучшения политики, процедур нашего журнала и общего обслуживания научного сообщества.
  • Отсутствие ответных действий: “Узбекский журнал современной физики” гарантирует, что ни одно лицо не подвергнется неблагоприятным действиям или ответным действиям в результате добросовестной подачи жалобы или апелляции.
  • Основания для апелляции: Апелляции против редакционных решений будут рассматриваться в первую очередь, если автор может предоставить четкие доказательства:
    • Существенное недопонимание или фактическая ошибка со стороны рецензентов или редакторов, которые напрямую повлияли на решение.
    • Новые существенные доказательства или данные, которые не были доступны на момент первоначального обзора и которые напрямую касаются поднятых ключевых вопросов, что может изменить оценку рукописи.
    • Явно некорректный или предвзятый процесс рецензирования. Апелляции, основанные исключительно на научном мнении, отличающемся от мнения рецензентов или редакторов, как правило, не будут удовлетворены.
  • Легкомысленные или досадные заявления: “Узбекский журнал современной физики” оставляет за собой право отклонять жалобы или апелляции, которые считаются необоснованными, досадными, повторяющимися или выходящими за рамки настоящей политики.
  1. Технические аспекты реализации и материализации политики

А. Процедура рассмотрения жалоб (касающихся политики журнала, процедур, редакционного поведения или персонала)

  1. Подача жалобы:
    • Жалобы следует подавать в письменной форме главному редактору журнала “Узбекский журнал современной физики”. Контактная информация доступна на сайте журнала.
    • В жалобе необходимо четко изложить суть проблемы(-ов), включая конкретные данные, такие как даты, имена вовлеченных лиц (если применимо), идентификатор рукописи (если применимо) и любые подтверждающие документы или доказательства.
  2. Подтверждение:
    • Главный редактор или уполномоченный представитель редакции подтвердит получение жалобы.
  3. Расследование:
    • Главный редактор тщательно расследует жалобу. Это может включать в себя изучение переписки, консультации с членами редакции, сотрудниками и другими заинтересованными сторонами.
    • С заявителем можно связаться, если потребуется дополнительная информация или разъяснения. Расследование будет проводиться беспристрастно.
  4. Разрешение и ответ:
    • После завершения расследования главный редактор предоставит заявителю письменный ответ. В этом ответе будут кратко изложены результаты расследования и описаны любые меры, принятые или предлагаемые “Узбекский журнал современной физики” для решения жалобы.
    • Возможные результаты могут варьироваться от объяснения или извинения до обязательства пересмотреть или изменить соответствующие правила или процедуры журнала. Если жалоба будет признана необоснованной, об этом также будет сообщено.
  5. Эскалация:
    • Если заявитель не удовлетворен решением, предоставленным главным редактором, он может обратиться к издателю (I-EDU GROUP LLC) с просьбой о дальнейшем рассмотрении.
    • “Узбекский журнал современной физики” также будет учитывать рекомендации COPE в случае сложных или неразрешённых жалоб, касающихся этики публикаций. Хотя COPE не занимается арбитражем конкретных споров, его рекомендации могут быть полезны для работы журнала.

Б. Порядок рассмотрения апелляций (против редакционных решений по рукописям)

  1. Подача апелляции:
    • Авторы, желающие обжаловать редакционное решение по своей рукописи, должны сделать это в письменной форме главному редактору.
    • Апелляция должна быть подана ответственным автором в течение 30 дней с момента получения редакционного решения.
    • В апелляционном письме должны быть четко изложены основания для апелляции и представлено подробное, по пунктам, опровержение замечаний редактора и рецензентов, послуживших основанием для обжалуемого решения. В нем должны быть указаны любые выявленные ошибки, недопонимания или доказательства нарушений процесса.
    • Пересмотренную рукопись не следует подавать вместе с апелляцией, если в первоначальном письме о решении не было явного приглашения на повторную подачу с возможностью апелляции.
  2. Оценка апелляции:
    • Главный редактор сначала оценит апелляцию, чтобы определить, соответствует ли она обоснованным основаниям для апелляции, изложенным в Разделе 3 настоящей политики.
    • Если апелляция не имеет под собой достаточных оснований (например, это всего лишь выражение несогласия с научным суждением), она может быть отклонена на данном этапе.
  3. Апелляционное расследование:
    • Если апелляция будет признана обоснованной, главный редактор повторно рассмотрит рукопись. Этот процесс может включать:
      • Повторная оценка оригинальной рукописи, отчетов рецензентов и опровержений авторов.
      • Обращение за дополнительными консультациями к редактору или рецензентам, составившим первоначальный текст (если это уместно и их анонимность может быть сохранена).
      • Консультация с другим членом редакционной коллегии “Узбекский журнал современной физики” или независимым внешним экспертом, не участвовавшим в принятии первоначального решения.
  4. Решение по апелляции:
    • Окончательное решение по апелляции принимает главный редактор. Это решение является обязательным.
    • Автору-корреспонденту будет сообщено о результате рассмотрения апелляции в письменной форме с четким объяснением решения.
    • “Узбекский журнал современной физики” обычно рассматривает только одну апелляцию на рукопись.
  5. Возможные результаты апелляции:
    • Первоначальное редакционное решение остается в силе.
    • Рукопись приглашается на новый этап рецензирования (возможно, с новыми рецензентами).
    • Первоначальное решение отменяется, и рукопись переходит в редакционный процесс (например, принимается к рассмотрению или принимается к рассмотрению с учетом незначительных правок). Такой исход встречается редко и обычно возникает после обнаружения существенного недостатка в процессе первоначального рецензирования.
    • Рукопись по-прежнему отклонена, но по другим или невыясненным причинам.
  1. C. Ведение учета

“Узбекский журнал современной физики” будет хранить конфиденциальную информацию обо всех полученных жалобах и апелляциях, включая всю связанную с ними переписку, сведения о проведенных расследованиях и их результатах. Эти записи будут использоваться для мониторинга и совершенствования процессов работы журнала.

Данная политика подлежит периодическому пересмотру и может обновляться с учетом новейших передовых практик и рекомендаций COPE.


ISSN 3093-8686 (Online)